A gestão de redes sociais é uma disciplina multifacetada que envolve planeamento estratégico, criação de conteúdo, interação com os utilizadores, análise de dados e otimização contínua.
Já não é suficiente criar textos e imagens para publicação regular. Uma gestão eficiente vai muito além, preenchendo as lacunas que os concorrentes não conseguem. Para ter sucesso neste meio, é crucial definir uma persona, estabelecer objetivos claros, acompanhar métricas relevantes, escolher os canais apropriados e criar um calendário editorial.
Além de todas estas tarefas, a gestão de redes sociais envolve lidar com crises e manter um relacionamento genuíno com os seguidores, construindo assim uma presença sólida online.
